Controlador: Freedom Telecom & Soluciones SRL (“Bartelo”, “nosotros”). Esta política explica qué datos tratamos y cómo protegemos tu privacidad.
1) Datos que tratamos
- Datos de cuenta: teléfono, nombre para mostrar y foto de perfil opcional (avatar).
- Contactos (solo con tu permiso): leemos tu agenda para encontrar cuáles de tus contactos ya usan Bartelo. Si aceptas, subimos solo versiones de los números de teléfono (sin nombres) a nuestros servidores para hacer el “match”. Esta información no se comparte con terceros y se usa únicamente para esta función.
- Contenido del usuario: mensajes, notas de voz, imágenes y archivos que envías. Se almacenan en tu dispositivo; los servidores solo transportan el tráfico. (Los avatares/fotos de perfil pueden alojarse de forma segura para mostrarlos en la app).
- Datos técnicos: modelo de dispositivo, SO, IP, zona horaria, idioma, identificadores de sesión, métricas y fallos.
- Datos de uso: eventos básicos y agregados para mejorar rendimiento y estabilidad.
2) Finalidades
- Prestar mensajería y funcionalidades de la app.
- Mostrarte qué contactos ya usan Bartelo (mediante el “match” de números, si diste permiso).
- Seguridad, prevención de fraude y abuso.
- Soporte y comunicaciones sobre el servicio.
- Analítica técnica agregada y minimizada.
3) Base legal
Ejecución del contrato, interés legítimo y, cuando corresponda, tu consentimiento (contactos, micrófono, fotos, notificaciones).
4) Almacenamiento y seguridad
Mensajes y archivos se guardan localmente en tu dispositivo. El transporte se realiza bajo conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y con proveedores que aplican medidas adecuadas. Mantenemos una retención mínima necesaria; en el caso del “match” de contactos, conservamos la información solo el tiempo necesario para completar la búsqueda y mantener tus coincidencias actualizadas.
5) Proveedores y transferencias
Usamos proveedores (infraestructura, transporte de mensajes, notificaciones, diagnósticos). Pueden existir transferencias internacionales bajo salvaguardas adecuadas.
6) Compartición
No compartimos datos salvo para prestar el servicio, exigencias legales, tu autorización o protección frente a fraudes/abusos.
7) Menores
Servicio destinado a personas de 13+ años.
8) Tus derechos
Acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición, limitación y retiro de consentimientos desde Ajustes. Puedes revocar el acceso a Contactos en iOS > Ajustes > Bartelo. Para solicitar la eliminación de cuenta o ejercer derechos, contáctanos.
9) Conservación
Cuenta: mientras esté activa. Logs/diagnósticos: hasta 12 meses salvo obligación legal. Soporte: por el tiempo necesario para la gestión. Datos de “match” de contactos: se conservan solo mientras sean necesarios para mantener la función y se eliminan si revocas el permiso o cierras tu cuenta.
10) App Privacy (Apple)
- Vinculados a tu identidad: número de teléfono y, si aplican, nombre/foto de perfil. El contenido generado por el usuario se transporta para su entrega, pero se almacena en tu dispositivo.
- No vinculados: diagnósticos y rendimiento agregados.
- Seguimiento: no realizamos tracking publicitario entre apps/sitios.
- Contactos: acceso bajo consentimiento; subimos únicamente versiones de números (sin nombres) para encontrar amigos. No se comparten con terceros y puedes revocar el acceso en Ajustes.
11) Cambios
Podemos actualizar esta política y avisar ante cambios sustanciales.
12) Contacto
Bartelo App (Bartelo)
Correo: rodydiaz849@hotmail.com
Teléfono: +1 (829) 321-8865
Guayubín, Monte Cristi, República Dominicana
Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas eliminar tu cuenta, escríbenos a rodydiaz849@hotmail.com.